ติดต่อเรา
มีปัญหาเรื่องการใช้งานหรือการชำระเงิน? ทักมาได้เลย เราตอบทุกข้อความ
อีเมล (ช่องทางหลัก)
support@sanamsob.comเหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น การชำระเงินและการคืนเงิน
เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมงทำการ — หากเป็นเรื่องชำระเงินที่กระทบการใช้งาน เราจะเร่งให้ก่อน
เรื่องที่ติดต่อได้ + ข้อมูลที่ควรแนบมาด้วย
ปัญหาการชำระเงิน / สิทธิยังไม่เปิด
จ่ายแล้วสิทธิไม่เปิดภายใน 24 ชม. หรือถูกตัดเงินซ้ำ
แนบมาด้วย: อีเมลที่ล็อกอิน · สลิป PromptPay · วันเวลาที่จ่าย · แพ็กที่ซื้อ
ส่งอีเมลเรื่องนี้ →ขอคืนเงิน
ยื่นได้ภายใน 7 วันหลังชำระเงิน ตามเงื่อนไขในนโยบายคืนเงิน
แนบมาด้วย: อีเมลที่ล็อกอิน · หลักฐานการชำระเงิน · เหตุผล · เลขบัญชีรับเงินคืน
ส่งอีเมลเรื่องนี้ →แจ้งโจทย์ผิด / เฉลยไม่ถูก
เราตรวจโจทย์อัตโนมัติทุกข้อ แต่ถ้าเจอที่ผิด ช่วยแจ้งเราจะแก้ให้เร็วที่สุด
แนบมาด้วย: ภาพหน้าจอโจทย์ · หัวข้อ + ระดับความยาก · คำตอบที่คุณคิดว่าถูกและเหตุผล
ส่งอีเมลเรื่องนี้ →ข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ขอเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล หรือปิดบัญชี
แนบมาด้วย: อีเมลที่ล็อกอิน · ระบุสิทธิที่ต้องการใช้
ส่งอีเมลเรื่องนี้ →ร่วมงาน / ติวเตอร์ / สื่อ
สนใจร่วมทำคลังโจทย์ ตรวจเนื้อหากฎหมาย หรือขอสัมภาษณ์
แนบมาด้วย: แนะนำตัว · ประสบการณ์ · สิ่งที่อยากร่วมทำ
ส่งอีเมลเรื่องนี้ →คำถามที่พบบ่อย ตอบไว้แล้วในคู่มือ
เรื่องโควตาฟรี วิธีนับ streak การซิงก์ข้อมูลข้ามเครื่อง และวิธีวางแผนอ่าน อ่านได้ที่ คู่มือการใช้งานฉบับเต็ม